Puedes realizar cambios en tu suscripción de Read en cualquier momento desde la página Plan y facturación y haciendo clic en el botón «Cambiar plan», que te llevará a la página Comparar planes.
Las reducciones de categoría de tu plan se programarán para realizarse al final del periodo de facturación actual. Seguirás teniendo acceso a tu plan actual hasta que la reducción de categoría entre en vigor. Las reducciones de categoría incluyen:
- Pasar de un plan anual a uno mensual con el mismo nivel
- Pasar de cualquier periodo de facturación de un plan de nivel superior a un plan de nivel inferior (por ejemplo, de Enterprise mensual a Pro anual)
- Pasar de cualquier plan de pago a un plan gratuito (es decir, cancelar tu plan)
Read no ofrece reembolsos ni créditos al reducir la categoría de un plan.
Por otro lado, las ampliaciones de tu plan se cobrarán y entrarán en vigor de inmediato. Las ampliaciones incluyen:
- Pasar de un plan gratuito (incluida la prueba gratuita de Enterprise) a cualquier plan de pago
- Pasar de un plan mensual a uno anual con el mismo nivel
- Pasar de cualquier periodo de facturación de un plan de nivel inferior a un plan de nivel superior
Al cambiar de un plan de pago a otro, Read aplicará automáticamente un crédito en función del importe que hayas pagado y del tiempo restante de tu periodo de facturación actual. Esto significa que no se te cobrará dos veces al cambiar, por ejemplo, de Pro a Enterprise: solo pagarás la diferencia.
En caso de que tu plan ampliado cueste menos de lo que ya has pagado (por ejemplo, al pasar de Pro anual a Enterprise mensual), tu cuenta recibirá automáticamente un crédito por la diferencia prorrateada, que se aplicará a pagos futuros.
Nota: Cuando cambies a un plan nuevo, como cortesía, Read volverá automáticamente a procesar todos tus informes de reuniones de los últimos 30 días para aplicar las funciones de tu nuevo plan. Esto incluye desbloquear los informes que estaban fuera de cuota al cambiar desde el plan gratuito y habilitar la reproducción de video al cambiar a Enterprise.
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