Puedes hacer cambios en tu suscripción de Read en cualquier momento. Para ello, ve a la página Plan y facturación y haz clic en el enlace Comparar planes junto a tu plan actual. Se abrirá la página Planes y precios, donde podrás comparar los planes.
Nota para los miembros de un Workspace: Si eres miembro de un Workspace, el propietario del Workspace administra la facturación de forma centralizada, por lo que no puedes cambiar tu propio plan. En tu página Plan y facturación aparecerá el mensaje «Estás en un plan administrado por un Workspace. Ponte en contacto con el propietario de tu Workspace para ajustar los planes o la facturación» y se mostrará el correo electrónico del propietario de tu Workspace. Consulta ¿Cómo funciona la facturación con un Workspace? para obtener más información.
Cambios a un plan inferior
Los cambios a un plan inferior se programarán para realizarse al final del período de facturación actual. Seguirás teniendo acceso a tu plan actual hasta que el cambio a un plan inferior se haga efectivo. Estos cambios incluyen:
- Pasar de un plan anual a uno mensual dentro del mismo nivel
- Pasar de cualquier periodicidad de un plan de nivel superior a un plan de nivel inferior (por ejemplo, de Enterprise mensual a Pro anual)
- Pasar de cualquier plan de pago a un plan gratuito (es decir, cancelar tu plan)
Read no ofrece reembolsos ni créditos al cambiar a un plan inferior.
Cambios a un plan superior
Por otro lado, los cambios a un plan superior se cobrarán y entrarán en vigor de inmediato. Estos cambios incluyen:
- Pasar de un plan gratuito (incluida la prueba gratuita de Enterprise) a cualquier plan de pago
- Pasar de un plan mensual a uno anual dentro del mismo nivel
- Pasar de cualquier periodicidad de un plan de nivel inferior a un plan de nivel superior
Al cambiar de un plan de pago a otro superior, Read aplicará automáticamente un crédito según el importe que hayas pagado y el tiempo restante de tu período de facturación actual. Esto significa que no se te cobrará dos veces al cambiar de Pro a Enterprise, por ejemplo; solo pagarás la diferencia.
Si el costo de tu plan superior es menor que el importe que ya pagaste (por ejemplo, al pasar de Pro anual a Enterprise mensual), tu cuenta recibirá automáticamente un crédito por la diferencia prorrateada, que se aplicará a pagos futuros.
Cambio a Enterprise+: Enterprise+ requiere un mínimo de 5 licencias. Para comenzar a usar Enterprise+, ponte en contacto con el equipo de ventas.
Nota: Cuando cambies a un plan nuevo, como cortesía, Read volverá a procesar automáticamente todos los informes de tus reuniones de los últimos 30 días para aplicar las funciones de tu nuevo plan. Esto incluye desbloquear los informes que estaban fuera de cuota al cambiar desde Free y habilitar la reproducción de video al cambiar a Enterprise.
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