Si ya has activado Readouts para tu cuenta, pero no recibes informes por correo electrónico o mensajería en tu página de informes, existen varias razones por las que esto podría ocurrir:
- Tienes un plan Free y han pasado más de 14 días desde que conectaste por primera vez una de las integraciones de productividad. (Los usuarios con planes de pago tienen acceso ilimitado a Readouts).
- No has recibido ningún correo electrónico ni mensaje en los últimos 30 días, que es el período que Read revisa cuando conectas la integración por primera vez.
- En el caso específico del correo electrónico, Read filtra los correos que creemos que son spam o que provienen de sistemas automatizados en lugar de personas reales, por lo que es posible que todos tus correos recientes se hayan filtrado por este motivo.
- También en el caso del correo electrónico, si tienes varias cuentas diferentes cuyos correos consultas desde la misma bandeja de entrada (por ejemplo, mediante la función de Gmail Consultar el correo de otras cuentas), ten en cuenta que Read solo revisará los correos enviados a la cuenta de correo electrónico principal (la que conectaste a Read).
Si crees que ninguna de las situaciones anteriores se aplica a tu caso y sigues sin ver ningún Readout al menos 24 horas después de conectarte, ponte en contacto con el equipo de asistencia de Read y te ayudaremos a determinar cuál es el problema.