Se você já ativou o Readouts para sua conta, mas não está recebendo nenhum relatório de e-mail ou mensagens na sua página de Relatórios, há alguns motivos pelos quais isso pode estar acontecendo:
- Você está no plano Gratuito e já se passaram mais de 14 dias desde que você conectou uma das integrações de produtividade pela primeira vez. (Usuários em planos pagos têm acesso ilimitado ao Readouts.)
- Você não recebeu nenhum e-mail ou mensagem nos últimos 30 dias, que é o período que o Read consulta quando você conecta a integração pela primeira vez.
- Especificamente para e-mails, o Read filtra e-mails que acreditamos ser spam ou que vêm de sistemas automatizados, em vez de pessoas reais. Portanto, é possível que todos os seus e-mails recentes tenham sido filtrados por esse motivo.
- Também para e-mails, se você tiver várias contas diferentes cujos e-mails acessa pela mesma caixa de entrada (por exemplo, usando o recurso Verificar e-mails de outras contas do Gmail), saiba que o Read analisará apenas os e-mails enviados para a conta de e-mail principal (a que você conectou ao Read).
Se você acredita que nenhuma das situações acima se aplica a você e ainda não está vendo nenhum Readout pelo menos 24 horas após a conexão, entre em contato com a equipe de suporte do Read e ajudaremos a descobrir o problema.