- O que é a Pontuação de Leitura?
- O que é o Sentimento e como ele é medido?
- O que é o Engajamento e como ele é medido?
- Referências de pontuação
- Pontuações gerais vs. dos participantes
O que é a Pontuação de Leitura?
A Pontuação de Leitura (anteriormente chamada de Pontuação da Reunião) fornece uma métrica geral de como a sua reunião está indo, combinando a análise do Sentimento e do Engajamento feita pelo Read. Ao analisar elementos faciais e verbais de todos os participantes da reunião, o Read avalia como as pessoas estão reagindo (positiva, neutra ou negativamente), bem como o nível de envolvimento e interesse delas em tempo real. Isso fornece a todos os participantes da reunião uma medida científica da eficácia da reunião, para que vocês possam, juntos, proporcionar uma experiência melhor.
Observação: Para usuários na UE e no Reino Unido, a Pontuação de Leitura não inclui qualquer uso de vídeo da reunião ou de elementos faciais para calcular uma pontuação.
Todos os usuários podem desativar as métricas afetivas (Sentimento, Engajamento e a Pontuação de Leitura) a qualquer momento em Configurações da conta. Depois de desativadas, essas pontuações não serão mais calculadas nem exibidas nos relatórios.
O que é o Sentimento e como ele é medido?
O Sentimento mede o quão positiva ou negativamente os participantes estão se sentindo durante uma reunião. O Read analisa sinais faciais e verbais dos participantes para determinar se eles estão expressando reações positivas, neutras ou negativas à reunião em tempo real. Por exemplo, se você estiver apresentando um slide para um grupo grande e não conseguir ver as expressões faciais de todos os participantes da reunião, o Read poderá detectar que as pessoas estão sorrindo e balançando a cabeça. Os níveis de Sentimento começarão a aumentar, indicando que o seu público está reagindo positivamente ao seu conteúdo.
O Read usa metodologias bem estabelecidas e modelos proprietários para analisar elementos faciais e verbais, como expressões faciais, movimentos da cabeça e linguagem corporal. O Read também analisa o conteúdo geral da fala (por exemplo, se as pessoas estão usando palavras e frases positivas ou negativas) com processamento de linguagem natural (NLP), um tipo de aprendizado de máquina que permite aos computadores entender o significado por trás da linguagem humana.
O que é o Engajamento e como ele é medido?
O Engajamento é uma medida do nível de envolvimento e interesse dos participantes em uma reunião. Medimos o engajamento por meio de uma combinação de sinais faciais e verbais, bem como do tempo de fala dos participantes durante a reunião, para avaliar se os níveis de engajamento estão altos, médios ou baixos em tempo real. Por exemplo, se você estiver em uma reunião de equipe e as pessoas começarem a se distrair, o Read perceberá que elas estão desviando o olhar e se inclinando para trás em relação à tela. Os níveis de Engajamento começarão a diminuir, indicando a todos os participantes da reunião que é preciso voltar a se concentrar nela.
O Read usa metodologias bem estabelecidas e modelos proprietários para analisar elementos faciais e verbais, como expressões faciais, movimentos da cabeça e linguagem corporal, além do tom, volume e entonação da fala dos participantes. O tempo de fala proporcional também é considerado.
Referências de pontuação
As várias pontuações são classificadas em uma escala de Boa, Razoável e Ruim:
- Boa: maior que 80
- Razoável: 70-80
- Ruim: menor que 70
Você também pode ver a pontuação média de todos os usuários do Read como outro ponto de comparação.
Pontuações gerais vs. dos participantes
Até agora, este artigo se concentrou nas pontuações gerais de Sentimento, Engajamento e Leitura, que são baseadas em uma média das medições de todos os participantes da reunião. Você também pode visualizar suas próprias pontuações pessoais para várias métricas na aba Análise detalhada de um relatório, em Classificações:
A Pontuação do Participante é simplesmente a versão individual da Pontuação de Leitura. Abaixo dela, você pode ver suas próprias pontuações pessoais de Engajamento e Sentimento. Todas as pontuações também mostram as pontuações gerais da reunião ("Todos os participantes") e a média do usuário do Read em todas as reuniões no mesmo gráfico para comparação.
Na maioria dos casos, a Pontuação do Participante estará dentro do intervalo de um dos números de Sentimento ou Engajamento. No entanto, há exceções quando o Engajamento é alto (por exemplo, 80+), caso em que ele amplificará a pontuação de Sentimento, resultando em uma Pontuação do Participante mais alta. Dois exemplos:
- Exemplo dentro do intervalo: Se você soubesse que outra equipe da sua empresa receberia um bônus, talvez tivesse um Sentimento alto (82), pois essa é uma ótima notícia para a empresa, mas, como não faz parte diretamente dessa equipe, não estaria tão concentrado e teria um Engajamento de (75). Sua Pontuação do Participante estaria no intervalo de 75 a 82.
- Exemplo fora do intervalo: Se a sua equipe recebesse o bônus, talvez você tivesse um Sentimento mais alto (88) e um Engajamento mais alto (89); o Engajamento mais alto amplifica a Pontuação do Participante, e você chegaria a 92.