Read puede proporcionarte recomendaciones de coaching personalizadas para ayudarte a convertirte en un mejor orador. Para recibir coaching, simplemente añade Read a tus reuniones y, después, consulta el informe. El coaching es una de las secciones principales de un informe de reunión:
Estas recomendaciones son siempre completamente privadas para ti, independientemente de quién más tenga acceso a tus informes de reuniones.
También puedes encontrar un informe consolidado de todos tus resultados de coaching durante un periodo especificado en tu página de Coaching:
Si no recibes resultados de coaching en tus informes, consulta este artículo.
Desglose de los resultados del coaching
Los resultados del coaching de Read se dividen en tres categorías diferentes, cada una con varias métricas y otros detalles. Las categorías son:
- Claridad, que mide la coherencia de tu discurso
- Inclusión, que mide cuán equitativo y apropiado es tu discurso
- Impacto, que mide cómo se te percibe y cómo te perciben los demás
Claridad
La claridad se mide según tu ritmo al hablar y el número de muletillas que utilizaste.
Ritmo al hablar
Esta es tu velocidad promedio al hablar, medida en palabras por minuto (PPM). Read recomienda mantener tu ritmo al hablar entre 130 y 175 PPM para lograr una claridad y comprensión óptimas.
En tu informe de coaching, verás una lista de los momentos en los que tu ritmo estuvo fuera del rango objetivo. Si tienes el plan Enterprise y tu informe incluye reproducción de video, también puedes ir directamente a ese momento del video haciendo clic en cada uno.
Muletillas
Esta sección muestra todas las muletillas diferentes que utilizaste durante la reunión. Las muletillas son palabras como «eh», «ya sabes», «como» y otras que una persona puede usar mientras se toma tiempo para pensar, evitar los silencios o incluso transmitir incertidumbre.
Read recomienda que mantengas el número total de muletillas por debajo del 4 % de tu discurso para lograr la máxima claridad. Read mostrará todos los momentos en los que utilizaste muletillas durante la reunión. Al hacer clic en cada palabra, podrás consultar todos los lugares donde aparece en la transcripción. También puedes hacer clic en los momentos con marca de tiempo para ir directamente a ese momento del video (si tu informe incluye video).
Inclusión
La inclusión se mide según el uso de términos no inclusivos y el número de interrupciones.
Términos no inclusivos
Read realiza un seguimiento del uso de términos que pueden resultar ofensivos o perjudiciales para las personas y que, por lo general, deben evitarse en un entorno laboral. El objetivo para los términos no inclusivos es un promedio inferior a 1 por reunión.
Al igual que en las secciones anteriores, puedes hacer clic en los distintos momentos para ir a ellos en la transcripción o el video (si la reproducción está disponible). Cabe señalar que, en ocasiones, los términos no inclusivos pueden depender del contexto y tener distintas connotaciones según las culturas o las regiones geográficas. Ten esto en cuenta al revisar tus resultados y no te preocupes demasiado si no estás de acuerdo con la evaluación de Read: recuerda que estos resultados solo son visibles para ti. La lista de términos no inclusivos no se puede personalizar.
Interrupciones
Read detectará cuando interrumpas a otra persona mientras está hablando. Read recomienda mantener tus interrupciones por debajo de 1 de cada 10 veces que comienzas a hablar (lo que se denomina un «turno»).
Si Read detecta alguna interrupción, aparecerá en esta sección y podrás hacer clic en ella para ir a esa parte de la transcripción o el video (si la reproducción está disponible). Aunque a veces las interrupciones pueden ser inevitables, especialmente en una videollamada en la que puede haber un retraso entre los participantes, creemos que debes esforzarte por evitar por completo las interrupciones para ayudar a crear un entorno acogedor que anime a todos los participantes de la reunión a expresar sus opiniones.
Impacto
Read mide el impacto mediante dos puntuaciones diferentes, llamadas sesgo y carisma, y también realiza un seguimiento de las preguntas realizadas.
Sesgo
Read calcula una puntuación de sesgo, que mide cuán positiva o negativamente reaccionas mientras los demás hablan. El objetivo recomendado para el sesgo es de 80 o más.
Esta metodología se basa completamente en el análisis visual que Read hace de ti mientras los demás hablan, buscando señales de reacciones positivas a partir de aspectos como el contacto visual, los movimientos de asentimiento con la cabeza y la expresión facial.
La puntuación general de la parte superior es simplemente un promedio de tu sesgo entre todos los participantes que hablaron durante la reunión. Este número también se muestra en la sección «Análisis detallado» de tu informe.
Carisma
La puntuación de carisma es esencialmente la inversa del sesgo: esta puntuación te indica cuál fue el sesgo de los demás hacia ti. El objetivo recomendado para el carisma es de 80 o más.
Al igual que con la puntuación de sesgo, tu puntuación general aquí es un promedio de tu puntuación con respecto a cada participante, y este número también aparece en la pestaña «Análisis detallado». Nuestra recomendación general para mejorar tu carisma es centrarte en mejorar tu claridad y tu inclusión. A medida que estas mejoren, también debería mejorar la forma en que las personas responden cuando hablas. Otros consejos incluyen intentar variar tu entonación y hablar con un tono positivo.
Preguntas realizadas
La última sección de tu informe de coaching corresponde a las preguntas realizadas. Se trata simplemente de una lista de las distintas preguntas (no triviales) que hiciste durante la reunión.
Aunque no existe un objetivo establecido sobre el número de preguntas que debes hacer durante una reunión, Read recomienda generalmente hacer preguntas como una forma de fomentar la participación de los demás y crear un entorno más colaborativo.
Página de resumen del coaching
Read recopila tus resultados de coaching de todas tus reuniones en un único informe, que puedes encontrar haciendo clic en Coaching en el menú de navegación lateral:
En esta página, Read mostrará tus promedios para cada una de las distintas métricas. De forma predeterminada, estos se calculan sobre los últimos 30 días; sin embargo, puedes ajustar el periodo de consulta mediante los menús desplegables situados en la parte superior derecha de la página.
A medida que hagas clic en cada sección, verás una lista de las reuniones en las que tus resultados de coaching estuvieron fuera del rango objetivo, así como algunas tendencias generales, como tus muletillas o términos no inclusivos más frecuentes, o las personas con las que tienes el sesgo más alto o el carisma más bajo. Si tienes un plan con video habilitado (Enterprise o Enterprise+), también podrás ver clips de los momentos relevantes específicos de esas reuniones.
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