- ¿Qué es la puntuación de lectura?
- ¿Qué es el sentimiento y cómo se mide?
- ¿Qué es la participación y cómo se mide?
- Puntos de referencia de las puntuaciones
- Puntuaciones generales frente a las de los participantes
¿Qué es la puntuación de lectura?
La puntuación de lectura (anteriormente llamada puntuación de la reunión) proporciona una métrica general sobre el desarrollo de la reunión al combinar el análisis de Read del sentimiento y la participación. Mediante el análisis de los elementos faciales y verbales de todos los asistentes a la reunión, Read evalúa cómo reaccionan las personas (positiva, neutral o negativamente), así como su nivel de implicación e interés en tiempo real. Esto proporciona a todos los asistentes a la reunión una medida científica de la eficacia de la reunión, para que puedan mejorar juntos la experiencia de la reunión.
Nota: Para los usuarios de la UE y el Reino Unido, la puntuación de lectura no incluye el uso del video de la reunión ni de elementos faciales para calcular una puntuación.
Todos los usuarios pueden desactivar las métricas afectivas (sentimiento, participación y la puntuación de lectura) en cualquier momento en Configuración de la cuenta. Una vez desactivadas, estas puntuaciones dejarán de calcularse o mostrarse en los informes.
¿Qué es el sentimiento y cómo se mide?
El sentimiento mide cómo se sienten los asistentes, de forma positiva o negativa, a lo largo de una reunión. Read analiza las señales faciales y verbales de los asistentes para determinar si expresan reacciones positivas, neutrales o negativas ante la reunión en tiempo real. Por ejemplo, si estás presentando una diapositiva a un grupo grande y no puedes ver las expresiones faciales de todos los asistentes, Read puede detectar que las personas sonríen y asienten con la cabeza. Los niveles de sentimiento comenzarán a aumentar, lo que te indicará que tu audiencia está reaccionando positivamente a tu contenido.
Read utiliza metodologías consolidadas y modelos propios para analizar elementos faciales y verbales, como las expresiones faciales, los movimientos de la cabeza y el lenguaje corporal. Read también analiza el contenido general del discurso (por ejemplo, si las personas utilizan palabras y frases positivas o negativas) mediante el procesamiento del lenguaje natural (NLP), un tipo de aprendizaje automático que permite a las computadoras comprender el significado del lenguaje humano.
¿Qué es la participación y cómo se mide?
La participación es una medida del nivel de implicación e interés de los asistentes en una reunión. Medimos la participación mediante una combinación de señales faciales y verbales, así como del tiempo de intervención de los asistentes durante la reunión, para evaluar en tiempo real si los niveles de participación son altos, medios o bajos. Por ejemplo, si estás en una reunión de equipo y las personas comienzan a distraerse, Read notará que miran hacia otro lado y se alejan de la pantalla. Los niveles de participación comenzarán a disminuir, lo que indicará a todos los participantes que deben volver a centrarse en la reunión.
Read utiliza metodologías consolidadas y modelos propios para analizar elementos faciales y verbales, como las expresiones faciales, los movimientos de la cabeza y el lenguaje corporal, así como el tono, el volumen y la entonación del discurso de los participantes. También se tiene en cuenta el tiempo de intervención proporcional.
Puntos de referencia de las puntuaciones
Las distintas puntuaciones se clasifican en una escala de Buena, Aceptable y Deficiente:
- Buena: superior a 80
- Aceptable: 70-80
- Deficiente: inferior a 70
También puedes consultar la puntuación media de todos los usuarios de Read como otro punto de comparación.
Puntuaciones generales frente a las de los participantes
Hasta ahora, este artículo se ha centrado en las puntuaciones generales de sentimiento, participación y lectura, que se basan en un promedio de las mediciones de todos los participantes de la reunión. También puedes consultar tus propias puntuaciones personales para varias métricas en la pestaña Análisis detallado de un informe, en Clasificación:
La puntuación del participante es simplemente la versión individual de la puntuación de lectura. Debajo puedes ver tus propias puntuaciones personales de participación y sentimiento. Todas las puntuaciones también muestran las puntuaciones generales de la reunión («Todos los participantes») y el promedio del usuario de Read en todas las reuniones en el mismo gráfico para poder compararlas.
En la mayoría de los casos, la puntuación del participante estará dentro del rango de la puntuación de sentimiento o de participación. Sin embargo, hay excepciones cuando la participación es alta (por ejemplo, 80+), ya que amplificará la puntuación de sentimiento, lo que dará como resultado una puntuación del participante más alta. Dos ejemplos:
- Ejemplo dentro del rango: Si te enteraras de que otro equipo de tu empresa va a recibir un bono, podrías tener un sentimiento alto (82), ya que son excelentes noticias para la empresa, pero como no formas parte directamente de ese equipo, no estarías tan concentrado y tu participación sería de (75). Tu puntuación del participante estaría en el rango de 75 a 82.
- Ejemplo fuera del rango: Si tu equipo fuera a recibir el bono, podrías tener un sentimiento más alto (88) y una participación más alta (89); la mayor participación amplifica la puntuación del participante y terminas con una puntuación de 92.