Permisos del calendario de Microsoft Outlook

Este artículo describe cómo otorgar permisos para que Read pueda conectarse correctamente a su calendario de Microsoft. Consulte la sección que mejor se adapte a su caso:

• Usuarios: usuarios de Read AI que no pueden conectar su calendario de Microsoft Outlook específicamente porque su administrador de Microsoft no les ha otorgado los permisos.
• Administradores: administradores de Microsoft/Office 365 que recibirían estas solicitudes de permisos de los usuarios de Read AI.

Usuarios: no puedo conectar mi calendario de Microsoft Outlook

Hay un par de razones por las que es posible que inicialmente no pueda conectar correctamente su calendario a Read:

• Es un usuario nuevo que se está registrando y cuya organización requiere aprobación para conectar su calendario de Outlook.
• Es un usuario existente que conecta su calendario de Outlook por primera vez y cuya organización requiere la aprobación del administrador para conectar su calendario de Outlook.
• Es un usuario de una organización en la que el departamento de TI ha restringido los permisos de aplicaciones de terceros.

Según si su equipo de TI permite que los usuarios (como usted) les envíen solicitudes de permisos desde una aplicación de terceros, verá distintos mensajes cuando intente conectar su calendario de Outlook a Read.

Escenario A: TI permite solicitudes de aprobación

1. Inicie la conexión del calendario de Outlook desde una página de conexión de calendario (ya sea durante la creación de la cuenta o desde su página de integraciones).
2. Aparecerá una ventana controlada por Microsoft en la que podrá escribir una explicación de por qué desea conectar su calendario a Read AI y enviar una solicitud a su administrador de Microsoft.
   
3. Después de enviar la solicitud, la ventana se cerrará.
4. Read AI mostrará un cuadro de diálogo que explica la situación y proporcionará un borrador de correo electrónico que puede enviar al equipo de administradores de TI con información adicional sobre su solicitud.
5. Si es un usuario nuevo, puede continuar configurando su cuenta de Read AI mientras su equipo de TI revisa su solicitud de conexión del calendario.

Escenario B: TI NO permite solicitudes de aprobación

1. Inicie la conexión del calendario de Outlook desde una página de conexión de calendario (ya sea durante la creación de la cuenta o desde su página de integraciones).
2. Aparecerá una ventana controlada por Microsoft con el mensaje «Se necesita la aprobación del administrador». No hay ninguna opción para enviar una solicitud de aprobación a su equipo de TI desde esta ventana, así que continúe con el paso 3.
   
3. Cierre la ventana de Microsoft.

4. Read AI mostrará un cuadro de diálogo que explica la situación y proporcionará un borrador de correo electrónico que puede enviar al equipo de administradores de TI para solicitar la aprobación de la conexión de su calendario de Microsoft a Read AI.

   Si no ve el borrador del correo electrónico, póngase en contacto directamente con su administrador de TI y pídale que habilite esta configuración en Microsoft: En Entra, vaya a «Aplicaciones empresariales» > «Consentimiento y permisos» > «Configuración del consentimiento del administrador» y cambie «Los usuarios pueden solicitar el consentimiento del administrador para las aplicaciones a las que no pueden dar su consentimiento» a «Sí». Se verá así:

   

   Después, puede intentar conectarse de nuevo y podrá enviar una solicitud de aprobación.

5. Si es un usuario nuevo, puede continuar configurando su cuenta de Read AI mientras su equipo de TI revisa su solicitud de conexión del calendario.

Borrador de correo electrónico para la aprobación de TI

Este es el borrador del correo electrónico en el que se explica que Read AI necesita permisos para conectarse a su calendario. En la parte inferior derecha habrá un botón «Copiar mensaje» que le permitirá enviar fácilmente el correo electrónico al equipo de administradores de TI. (Debe localizar por su cuenta la dirección de correo electrónico del equipo de administradores de TI; Read AI no dispone de esa información).

Su administrador de TI recibirá un correo electrónico que incluye:

• Una explicación de qué es Read AI y por qué se necesita acceso al calendario.
• Un enlace único a una página de destino de Read AI para su organización.

Si su equipo de TI aprueba su solicitud, es posible que reciba un correo electrónico de Microsoft similar a este:

Administradores: soy un administrador de Microsoft/Office 365 que ha recibido una solicitud de permisos para conectar un calendario

Como administrador de Microsoft o administrador de TI de una organización que gestiona a personas que usan Read AI, es posible que reciba un correo electrónico que contenga:

• Información sobre Read AI y los permisos solicitados.
• Un enlace de página de destino con un «enlace mágico» para habilitar el acceso al calendario de su organización.

Al habilitar esta opción, autorizará a Read AI a acceder a los calendarios de Outlook. Read utiliza esta conexión para unirse a reuniones y generar resúmenes de IA en nombre del usuario. Read cuenta con la certificación SOC 2 y solo accede a las reuniones a las que los usuarios invitan explícitamente a Read AI. Consulte nuestra página de Descripción general de seguridad y privacidad para obtener más información.

Según cómo apruebe esta solicitud, los usuarios pueden:

• Recibir una notificación por correo electrónico que les indique que vuelvan a intentar conectar el calendario
• No recibir una notificación por correo electrónico y tener que volver a intentar activamente conectar el calendario.

¿Qué ocurre si rechazo la solicitud de conexión del calendario del usuario?

Si decide denegar el permiso para que los usuarios conecten su calendario a Read AI, tenga en cuenta que Read no recibe ninguna notificación del rechazo ni puede ver el estado de la solicitud de permisos del usuario. Por lo tanto, la cuenta del usuario seguirá mostrando el mensaje de que la conexión del calendario está bloqueada. El usuario puede enviar otra solicitud a su equipo o intentar conectar su calendario de nuevo, por lo que recomendamos ponerse en contacto con los usuarios para informarles del estado de su solicitud.

Preguntas frecuentes

«Me registré, pero no puedo conectar ninguna integración de Microsoft»

Probablemente esto se deba a la configuración de seguridad de Microsoft 365 de su organización. El administrador de TI debe aprobar Read AI para su organización. Debería haber visto una opción para enviar un correo electrónico a su administrador durante el registro o cuando intentó conectar una integración de Microsoft. Si no la vio:

1. Vaya a Configuración de la cuenta > Integraciones en Read AI.
2. Haga clic en Calendario de Outlook.
3. Siga las instrucciones para enviar una solicitud de aprobación a su administrador.

«Envié el correo electrónico a mi administrador, pero no ocurrió nada»

Hay algunos aspectos que debe comprobar:

1. Confirme que su administrador recibió el correo electrónico: es posible que deba revisar las carpetas de spam o correo no deseado.
2. Pregunte si aprobó la solicitud: si aprobó la solicitud directamente desde el portal de administración de Microsoft, su cuenta de Read AI no se actualizará automáticamente, por lo que tendrá que volver a conectar su calendario para comprobarlo.
3. Intente volver a conectar su calendario: vaya a Configuración de la cuenta > Integraciones e intente conectarlo de nuevo. Si se aprobó, ahora debería indicar «Conectado».

«Mi administrador lo aprobó, pero sigo viendo el banner de bloqueo»

Si su administrador aprobó la solicitud a través del portal de administración de Microsoft en lugar de utilizar el enlace mágico único del correo electrónico, nuestro sistema no se actualizará automáticamente. Haga lo siguiente:

1. Vaya a Configuración de la cuenta > Integraciones.
2. Haga clic en Calendario de Outlook.
3. Complete el proceso de conexión.

El banner debería desaparecer cuando su calendario se conecte correctamente.

«No sé quién es mi administrador de TI»

Desafortunadamente, no podemos identificar quién es el administrador de Microsoft 365 de su organización. Deberá:

• Consultar a su gerente o al departamento de Recursos Humanos
• Ponerse en contacto con el servicio de asistencia de TI de su empresa
• Buscar la información de contacto de TI en la intranet de su empresa

«¿Puedo usar Read AI sin conectar mi calendario?»

¡Sí! Solo tendrá que invitar manualmente a Read AI a las reuniones (consulte ¿Cómo agrego manualmente Read a una reunión en curso?). Otra opción es descargar la aplicación de escritorio de Read AI y capturar las reuniones de esa forma.

También puede seguir viendo los informes de reuniones que se compartan con usted, usar Preguntar a Read para buscar entre sus reuniones y el contenido conectado, y enviar notas de reuniones a otras plataformas conectadas.

«En su lugar, conecté mi calendario de Google. ¿Seguiré viendo el banner de Outlook?»

Sí. Si intentó conectar su calendario de Outlook y detectamos que necesitaba la aprobación del administrador de Microsoft, el banner seguirá apareciendo aunque haya conectado un calendario diferente.

«Mi calendario de Outlook ya está conectado a Read. ¿Tengo que seguir este proceso?»

No. Si ya ha conectado su calendario de Outlook a Read, no tendrá que seguir este proceso de aprobación. Esto solo afecta a las conexiones nuevas de calendarios.

«¿Puede mi administrador aprobar Read AI para todos o solo para mí?»

Esto depende de cómo configure la aprobación su administrador de TI. Microsoft ofrece opciones para:

• Aprobarla para el usuario específico que la solicitó
• Aprobarla para toda la organización

Recomendamos pedirle a su administrador que la apruebe para toda la organización, para evitar que otros compañeros se encuentren con el mismo bloqueo.