- Cómo funciona
- Usar varios SSO
- ¿Todavía puedes iniciar sesión con correo electrónico/contraseña?
- ¿Cómo funciona con las cuentas administradas por empresas?
Read admite el inicio de sesión único, también conocido como SSO, que es una forma de autenticarse para iniciar sesión en un servicio (como Read) usando la información de tu cuenta de otra plataforma (como Google). Uno de sus principales beneficios es que no tienes que crear ni administrar una nueva contraseña para tu cuenta de Read. Actualmente, Read admite SSO mediante cinco métodos diferentes:
De izquierda a derecha, las opciones son Google, Microsoft, Zoom, Slack y Apple. También puedes registrarte con Continuar con correo electrónico y contraseña o Continuar con tu organización.
Cómo funciona
Puedes acceder al SSO desde la página de inicio de sesión de Read: https://app.read.ai/analytics/signin. Cuando hagas clic por primera vez en uno de los íconos, se te redirigirá a una pantalla de inicio de sesión en esa otra plataforma, donde se te solicitará ingresar tus credenciales (probablemente un nombre de usuario y una contraseña). Si es la primera vez que inicias sesión en Read con esta cuenta, accederás al flujo de configuración de cuenta para cuentas nuevas (consulta ¿Cómo creo una cuenta de Read?). Si ya habías iniciado sesión en Read con esta cuenta, simplemente volverás a iniciar sesión en Read con esa cuenta.
El uso de SSO “sincroniza” tu inicio de sesión en Read con tu inicio de sesión en otra plataforma. Esto significa que, mientras sigas teniendo abierta la sesión de tu cuenta en Google/Zoom/etc. (en un dispositivo y navegador web determinados), también tendrás abierta la sesión de tu cuenta de Read (cuando la visites desde el mismo dispositivo y navegador web). Incluso si haces clic en el botón “Cerrar sesión” en Read, a menos que también cierres sesión en tu cuenta de Google/Zoom/etc., podrás volver a iniciar sesión en Read sin tener que volver a autenticarte, simplemente haciendo clic en el ícono de Google/Zoom/etc.
Usar varios SSO
Puedes conectar y usar más de una plataforma de SSO en una sola cuenta de Read. Para agregar o eliminar métodos de inicio de sesión en tu cuenta de Read, ve a Configuración de la cuenta > Perfil y cuenta y usa la sección Métodos de inicio de sesión:
Agregar varias cuentas significa que puedes iniciar sesión en tu cuenta usando cualquiera de esas opciones. También significa que, cuando te unas a reuniones usando esas cuentas (por ejemplo, si usas tu cuenta de Zoom para llamadas de Zoom y tu cuenta de Microsoft para llamadas de Teams), podremos asociar correctamente tu participación en esa llamada con el informe de la reunión que se genere. Esto puede ser especialmente útil si notas que apareces como ausente en reuniones a las que sí asististe y no recibes métricas personales ni resultados de coaching.
Ten en cuenta un par de limitaciones:
- Solo puedes conectar una cuenta por plataforma, lo que significa que no puedes conectar varias cuentas de la misma plataforma (por ejemplo, varias cuentas de Google) a la misma cuenta de Read para usar SSO.
- Tu cuenta de SSO solo puede estar conectada a una única cuenta de Read. Si ya creaste una cuenta de Read usando SSO, esa cuenta de SSO no se puede agregar a otra cuenta de Read a menos que primero se elimine de la cuenta de Read original.
Cada cuenta de Read se identifica mediante un correo electrónico principal. Cuando te registras en Read usando SSO, la dirección de correo electrónico de la primera cuenta que conectes se convertirá en el correo electrónico principal. Solo puedes cambiar el correo electrónico principal si también tienes una contraseña de Read en tu cuenta.
¿Todavía puedes iniciar sesión con correo electrónico/contraseña?
Sí, puedes usar tanto el correo electrónico/contraseña como los inicios de sesión mediante SSO en una sola cuenta de Read, independientemente del método con el que te hayas registrado inicialmente. Si creaste inicialmente tu cuenta de Read usando SSO, puedes agregar una contraseña desde Configuración de la cuenta > Perfil y cuenta:
Una vez que agregues una contraseña, también puedes actualizar tu dirección de correo electrónico principal por la que quieras. Tener un correo electrónico principal diferente de los que usas para SSO podría ser útil si a veces te unes a reuniones desde una dirección de correo electrónico diferente y quieres asegurarte de que tus métricas personales y resultados de coaching aparezcan en tus informes.
¿Cómo funciona con las cuentas administradas por empresas?
Si tu cuenta en una plataforma de SSO es administrada por tu empresa u otra organización, es posible que impongan restricciones al uso de SSO con Read. Por ejemplo, podrían prohibir el uso de tu cuenta para iniciar sesión mediante SSO en ciertas aplicaciones o específicamente en Read. Tu empresa también podría tener la capacidad de restablecer tu contraseña o acceder a tu cuenta de Read. Si tienes preguntas sobre cómo funcionan las cosas con tu cuenta de Google/Zoom/etc., comunícate con la persona que administre la TI de tu organización.
Si eres miembro de un espacio de trabajo de Read, los administradores de tu espacio de trabajo también pueden elegir qué métodos de inicio de sesión pueden usar los miembros, en Configuración del espacio de trabajo > Configuración > Métodos de inicio de sesión.
Ten en cuenta también que las opciones estándar de SSO para Read generalmente usan el protocolo OAuth 2.0. La autenticación basada en SAML está disponible para los espacios de trabajo con el plan Enterprise+. Si quieres configurar la autenticación basada en SAML con Read, consulta Cómo hacerlo: configurar la autenticación SAML con Read AI.
Error AADSTS7000112: la aplicación está deshabilitada
Si inicias sesión con Microsoft y ves “AADSTS7000112: Application ... (Read Meeting Navigator) is disabled” (el nombre también puede aparecer como Read AI), tu organización ha deshabilitado Read en la configuración de su cuenta de Microsoft. El equipo de soporte de Read no puede cambiar esto. Comunícate con tu equipo de TI o administrador de Microsoft y envíale el mensaje de error completo.
Ejemplo del error:
“Se necesita la aprobación del administrador”, “Sitio bloqueado” y otros mensajes de acceso bloqueado
Si ves una ventana de “Se necesita la aprobación del administrador”, una página de “Sitio bloqueado” o un mensaje para comunicarte con el soporte de TI al abrir Read, tu organización está bloqueando Read. Comunícate con tu equipo de TI; el equipo de soporte de Read no puede cambiar esto.
Ejemplo de la ventana de Microsoft “Se necesita la aprobación del administrador”:
