La pestaña Informes > Incompleto muestra las reuniones que Read no pudo grabar por completo o para las que no pudo crear un informe, junto con el motivo.
Por qué una reunión puede estar incompleta
Read no pudo unirse ni grabar
- No admitieron a Read o no tenía permiso para unirse. Consulta ¿Por qué Read no se unió a mi reunión?
- Zoom: Tu cuenta de Zoom no está conectada o no estabas en la reunión. Read solo puede unirse a una reunión de Zoom si has conectado tu cuenta de Zoom a Read y estás en la reunión con esa misma cuenta de Zoom. Consulta Próximos cambios en las reuniones de Zoom.
- Zoom: Read no obtuvo permiso para grabar. Consulta ¿Cómo habilito los permisos de grabación en Zoom?
- Google Meet: Hubo un problema con la grabación nativa. Consulta ¿Por qué Read no se une a mis reuniones de Google después de integrar Google Meet?
- Un invitado decidió no participar por adelantado. Si un invitado externo decidió no participar mediante el Aviso previo, Read no se unirá y la reunión se marcará como No participar. Consulta Aviso previo y exclusión de la grabación de reuniones.
Read se detuvo o alcanzó un límite
- Alguien eliminó a Read o decidió no participar durante la reunión. Consulta Cómo eliminar Read de una reunión en curso.
- La reunión alcanzó el límite de grabación de tu plan. Cada plan tiene una duración máxima de grabación por reunión (1 hora en Free, 4 horas en Pro y Enterprise, y 8 horas en Enterprise+). Consulta ¿Por qué Read abandonó mi reunión antes de que terminara?
Read no pudo crear un informe a partir de la grabación
- No se pronunciaron suficientes palabras. Read necesita al menos 50 palabras para crear un informe. Esto también puede ocurrir si los participantes tenían el micrófono silenciado.
- La reunión se realizó en un idioma no compatible. Consulta ¿Qué idiomas admite Read?
Problema desconocido
Si ves «Problema desconocido», ponte en contacto con el equipo de asistencia de Read.
Archivos subidos
Si subiste un archivo y no aparece ni en la pestaña Informes ni en la pestaña Incompleto, comprueba lo siguiente:
- El archivo contiene al menos 50 palabras habladas.
- El idioma del archivo es compatible.
Los archivos subidos pueden tardar hasta 24 horas en procesarse. Para obtener más información sobre las cargas, consulta ¿Qué son los «créditos de carga»?