Si el informe de tu reunión no incluye una transcripción, comprueba lo siguiente:
1. Comprueba si se creó un informe
Si Read no creó un informe completo para tu reunión, consulta la página de informes incompletos para conocer el motivo. Algunos motivos comunes son:
- Se pronunciaron menos de 50 palabras. Read necesita al menos 50 palabras para crear un informe.
- La reunión se realizó en un idioma no compatible. Read no pudo transcribir el idioma hablado.
Para obtener más información, consulta ¿Qué es la pestaña «Incompleto» en Informes? y ¿Por qué no recibí un informe de la reunión?
2. Comprueba si el informe está fuera de cuota
Con el plan gratuito, obtienes 5 informes de reuniones al mes. Los informes que superan ese límite aparecen marcados como Sin cuota y no puedes abrirlos a menos que actualices tu plan. Todos los planes de pago incluyen informes de reuniones ilimitados. Consulta ¿Por qué mi informe aparece como «sin cuota»? y Planes y precios.
3. Comprueba la configuración de Read
Ve a Configuración de la cuenta > Contenido del informe y asegúrate de que la opción Transcripción esté activada. Activarla no añade transcripciones a reuniones anteriores.
4. Comprueba la configuración de tu espacio de trabajo
Si estás en un espacio de trabajo, es posible que el administrador haya desactivado la transcripción. Administradores de espacios de trabajo: consulta ¿Cuáles son todos los ajustes y permisos disponibles en los espacios de trabajo?
5. Zoom: asegúrate de que Read pudo unirse y grabar
En Zoom, Read necesita permiso para grabar la reunión antes de poder crear una transcripción.
- Conecta tu cuenta de Zoom: Read solo puede unirse a una reunión de Zoom si has conectado tu cuenta de Zoom a Read y estás en la reunión con la sesión iniciada en esa misma cuenta de Zoom. Consulta Próximos cambios en las reuniones de Zoom.
- Permiso de grabación: Si el anfitrión rechazó la solicitud de Read para grabar, no habrá ninguna transcripción. Consulta ¿Cómo habilito los permisos de grabación en Zoom?
¿Buscas la grabación de vídeo o audio? Consulta ¿Por qué no encuentro la grabación de mi reunión?