Se você já excluiu sua conta (ou pediu para o Read parar de entrar nas suas reuniões) e o Read continua entrando, há apenas duas explicações possíveis:
- Outra pessoa convidada para sua reunião usa o Read. Na maioria das plataformas, essa pessoa não precisa participar da reunião para adicionar o Read; ela só precisa ter sido convidada. (O Zoom é diferente: o Read só pode entrar em uma reunião do Zoom se o usuário do Read tiver conectado a conta do Zoom e estiver na reunião, conectado à mesma conta do Zoom. Consulte Próximas mudanças nas reuniões do Zoom.)
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Você criou acidentalmente uma segunda conta do Read que ainda está configurada para permitir que o Read entre automaticamente nas suas chamadas. Você pode verificar se tem uma conta conosco na nossa Central de contas e privacidade.
- Consulte Várias contas do Read.
Como saber qual explicação se aplica
Quando possível, o Read publica uma mensagem no chat da reunião depois de entrar, informando o nome de quem o convidou (isso depende de como o Read entrou e das configurações da plataforma da reunião). Se você vir seu próprio nome ali ou no início de um e-mail de resumo da reunião após o término, a explicação 2 se aplica: você tem outra conta do Read. Para encontrá-la:
- Pesquise no seu e-mail por mensagens de support@e.read.ai (por exemplo, o e-mail "Bem-vindo ao Read!", que todo novo usuário recebe).
- Verifique o endereço na linha "Para:". Esse é o endereço de e-mail principal dessa conta do Read.
- Se você tiver mais de um endereço de e-mail, verifique todas as suas caixas de entrada.
- Sua conta pode ter sido criada com logon único (SSO) (por exemplo, fazendo login com a Microsoft ou o Google), então tente essas opções se não conseguir fazer login com um e-mail e uma senha.
Se o nome de outra pessoa estiver listado, a explicação 1 se aplica: o Read está na reunião por causa de outro convidado, não por sua causa.
Como impedir que o Read entre em uma reunião
Independentemente da explicação aplicável, você tem opções para impedir que o Read grave uma reunião, antes de ela começar ou enquanto ela estiver acontecendo:
- Durante a reunião: quando o Read entra como participante (no Zoom, Microsoft Teams e Google Meet), ele publica uma mensagem no chat da reunião, e qualquer participante pode interromper a gravação usando um comando de chat (como digitar "Read Stop") ou o link de exclusão.
- Se você for o anfitrião: na maioria das plataformas, o Read pede para entrar na reunião. Negue a solicitação para impedir sua entrada.
- Se você for um convidado externo: se a pessoa que está gravando pertencer a um workspace do Read com o Aviso prévio e a exclusão ativados, você poderá receber um e-mail antes da reunião. Use o link de exclusão nesse e-mail, e o Read não entrará nem gravará a reunião para ninguém.
Para ver todas as opções, consulte Como interromper ou recusar uma gravação do Read AI e Aviso prévio e exclusão da gravação de reuniões.