Se você estiver com problemas para fazer login no Read, talvez acabe encontrando e usando a página Esqueci minha senha. Se você inserir seu endereço de e-mail e não receber nenhum e-mail do Read para redefinir sua senha, pode ficar confuso. No entanto, há algumas explicações prováveis:
- Sua conta foi criada usando um endereço de e-mail diferente
- O e-mail está sendo filtrado para sua pasta de lixo eletrônico/spam; portanto, verifique-a também
- Você cancelou a inscrição para receber e-mails transacionais — verifique seus e-mails anteriores do Read e clique no link "Cancelar inscrição" ou "Preferências de e-mail" na parte inferior para gerenciar suas preferências de e-mail e voltar a receber e-mails transacionais
Além disso, se você usou o login único (SSO) para criar sua conta (ou seja, as opções "fazer login com Google/Microsoft/etc."), provavelmente ainda não criou uma senha para sua conta do Read. Nesse caso, usar a página "Esqueci minha senha" ainda deverá enviar um e-mail informando que essa conta usa SSO para fazer login, em vez de e-mail e senha.
Se ainda estiver com problemas para acessar sua conta depois de verificar as informações acima, recomendamos entrar em contato com support@read.ai.