Ada não está respondendo aos e-mails. O que devo verificar?
Ada responde a qualquer momento entre 1 e 5 minutos. Se você não recebeu uma resposta da Ada após 5 minutos, isso pode ocorrer por qualquer um dos seguintes motivos:
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O usuário tem uma conta do Read AI?
A Ada requer uma conta ativa.
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ada@read.ai está na conversa de e-mail?
A Ada deve estar em cópia ou receber o e-mail diretamente.
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Problemas de SPF/DKIM/DMARC
Se o domínio de e-mail do remetente falhar na autenticação, as mensagens poderão ser descartadas.
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Mais informações sobre isso aqui:
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A Ada foi removida da conversa
A Ada não pode continuar uma tarefa quando é removida da conversa.
A Ada agendou uma reunião no horário errado. O que devo fazer?
Os usuários podem excluir o evento incorreto do calendário
Os usuários podem responder à Ada na conversa para corrigir o erro e solicitar um novo agendamento.
Os usuários podem usar a barra lateral para fornecer orientações e redirecionar a Ada.
A Ada incorpora o feedback imediatamente e o aplica a interações futuras.
Se este for um problema sistêmico (por exemplo, o fuso horário estiver sempre incorreto), entre em contato com support@read.ai
A Ada compartilhou informações que não deveria. O que aconteceu?
É extremamente improvável que isso ocorra; provavelmente há uma razão lógica para isso. Por exemplo, nem todos os usuários percebem que tinham acesso a determinados dados.
A Ada deu uma resposta incorreta ou alucinada. O que devo fazer?
A Ada usa inteligência artificial e às vezes pode cometer erros. Nossa filosofia é tornar os erros visíveis, corrigíveis e instrutivos:
Você pode corrigir a Ada diretamente na conversa de e-mail ou pela barra lateral. A Ada incorporará as correções imediatamente.
Se o problema parecer sistemático (alucinações repetidas, fontes incorretas), entre em contato com support@read.ai e envie capturas de tela e detalhes da conversa (opcional).
Meu e-mail para a Ada está sendo descartado/não está sendo recebido. O que pode estar errado?
Isso é mais comumente causado por falhas de autenticação SPF/DKIM/DMARC no seu domínio. Quando seu e-mail falha nessas verificações, a Ada pode descartar a mensagem para evitar falsificação. Você deve verificar com sua equipe de TI se os registros de autenticação de e-mail do seu domínio estão configurados corretamente. Temos um artigo para sua equipe de TI:
Como posso cancelar o recebimento dos e-mails proativos da Ada?
Você pode informar suas preferências diretamente à Ada por e-mail, por exemplo:
Responda com "Pare de me enviar e-mails proativos sobre meu calendário".
A Ada se lembrará disso daqui em diante.
Estou em uma conversa e não quero que a Ada participe. O que posso fazer?
O usuário que é o "proprietário" da Ada controla se ela participa de uma conversa. Outros participantes não podem remover a Ada de forma independente. O proprietário pode:
Remover a Ada da linha de cópia nos e-mails seguintes.
Dizer à Ada para parar de participar da conversa.
Ajustar suas preferências para limitar o comportamento proativo da Ada.