As solicitações para entrar no espaço de trabalho permitem que colegas no domínio de e-mail da sua organização encontrem e solicitem acesso ao seu espaço de trabalho, dando aos administradores controle total sobre quem entra.

Este artigo explica o que o recurso faz, quem pode usá-lo e como gerenciar solicitações como administrador de um espaço de trabalho.

O que são solicitações para entrar no espaço de trabalho?

Quando as solicitações para entrar no espaço de trabalho estão ativadas, as pessoas que se cadastrarem no Read AI com um e-mail correspondente ao domínio do seu espaço de trabalho verão seu espaço de trabalho durante a integração. Em seguida, elas poderão enviar uma solicitação para entrar, que você (como administrador do espaço de trabalho) poderá aprovar ou recusar.

As solicitações são assíncronas — quem fez a solicitação não precisa esperar uma decisão para começar a usar o Read AI individualmente. Essa pessoa será notificada assim que você responder.

Quem pode ver e solicitar entrada em um espaço de trabalho?

Nem todo espaço de trabalho aparece como opção para todos os usuários. Para que um espaço de trabalho possa ser descoberto, ele deve atender a todos os requisitos a seguir:

• O proprietário tem um e-mail verificado. Espaços de trabalho com e-mails de proprietário não verificados não são exibidos.
• Mais de um membro ativo. Espaços de trabalho com um único membro ficam ocultos para evitar a exibição de espaços abandonados ou usados apenas para testes.
• Um plano de cobrança ativo. Espaços de trabalho sem uma assinatura ativa (ou dentro do período de carência para pagamento) ficam ocultos.
• Um domínio de e-mail não público. Domínios públicos, como gmail.com ou outlook.com, são excluídos porque não representam uma única organização.
• A configuração "Permitir solicitações para entrar no espaço de trabalho" está ativada (veja abaixo).

Se o domínio de e-mail de um usuário tiver mais de três espaços de trabalho elegíveis, não exibiremos nenhuma recomendação.

Experiência de quem faz a solicitação

Os usuários podem solicitar entrada em um espaço de trabalho em dois lugares:

1. Durante a integração. Novos usuários veem até 3 espaços de trabalho elegíveis e podem solicitar entrada em um deles diretamente na etapa de descoberta.
2. Após a integração, na opção de navegação "Entrar na sua equipe". Usuários existentes que ignoraram a entrada em um espaço de trabalho podem encontrar espaços de trabalho elegíveis a qualquer momento.

Depois de enviar a solicitação, eles veem uma confirmação e podem continuar usando o Read AI com a própria conta enquanto aguardam.

Como os administradores são notificados

Quando um colega solicita entrada no seu espaço de trabalho, você receberá:

• Um e-mail para o proprietário do espaço de trabalho e todos os administradores, com um link para analisar as solicitações.
• Uma notificação no aplicativo: uma opção "Solicitações pendentes" aparece na navegação superior esquerda com um indicador vermelho de contagem. Ao clicar nela, a guia Solicitações é aberta.

Se nenhum administrador responder dentro de três dias, enviaremos um e-mail de lembrete.

Gerenciar solicitações

Para analisar as solicitações pendentes, acesse Gerenciar espaço de trabalho → Solicitações. Você verá todas as pessoas aguardando uma decisão, ordenadas da mais antiga para a mais recente.

Você tem duas maneiras de agir:

• Ações por linha. Aprove ou recuse qualquer solicitação individual usando os botões nessa linha.
• Ações em massa. Selecione várias solicitações usando as caixas de seleção e use a barra de ações flutuante na parte inferior da página para aprová-las ou recusá-las de uma só vez.

Aprovar uma solicitação

Quando você aprova, a pessoa é adicionada ao seu espaço de trabalho e uma licença é consumida. Ela receberá um e-mail confirmando o novo acesso e verá uma mensagem de boas-vindas na próxima vez que fizer login.

Se o seu espaço de trabalho estiver lotado (todas as licenças estiverem em uso), os botões Aprovar ficarão desativados. Compre licenças adicionais para aprovar mais solicitações.

Recusar uma solicitação

Ao recusar, você pode fornecer um motivo opcionalmente. Se incluído, o motivo será compartilhado com quem fez a solicitação no e-mail de notificação.

A recusa permite que quem fez a solicitação explore outras opções — essa pessoa pode solicitar entrada em outro espaço de trabalho do domínio ou criar o próprio espaço de trabalho.

Observação sobre captura de domínio: Se o seu espaço de trabalho usar a captura de domínio para restringir o acesso, recusar uma solicitação não restaurará a capacidade do usuário de usar o Read AI. Ele continuará bloqueado até que um administrador o convide ou aprove, ou até que exclua a conta.

Ativar ou desativar solicitações para entrar no espaço de trabalho

Ative ou desative esse recurso a qualquer momento em Gerenciar espaço de trabalho → Configurações → Ações do espaço de trabalho → Permitir solicitações para entrar no espaço de trabalho.

• Quando ativado: Seu espaço de trabalho aparece nos fluxos de descoberta de usuários com domínio correspondente, e novas solicitações podem ser enviadas.
• Quando desativado: Seu espaço de trabalho é excluído da descoberta, nenhuma nova solicitação pode ser enviada e todas as solicitações pendentes são recusadas automaticamente.

Os espaços de trabalho existentes terão essa configuração ativada por padrão a partir de 13 de agosto de 2026. Se você optou por não participar antes dessa data, a configuração permanecerá desativada, a menos que você decida ativá-la.

Perguntas frequentes

Qual é a diferença entre esse recurso e a Descoberta de domínio?
A Descoberta de domínio é uma configuração separada que controla se os usuários de um domínio de e-mail compartilhado veem uns aos outros nas sugestões de compartilhamento de relatórios de reunião. As solicitações para entrar no espaço de trabalho controlam especificamente se o seu espaço de trabalho pode ser descoberto por colegas durante o cadastro e a integração. As duas configurações são independentes.

Posso convidar pessoas diretamente em vez de esperar que elas façam uma solicitação?
Sim, os convites funcionam exatamente como antes. Se você enviar um convite direto, ele terá precedência sobre qualquer solicitação pendente para entrar que o convidado possa ter enviado.

Alguém pode reenviar uma solicitação depois de ser recusado?
Não, solicitações recusadas não podem ser reenviadas. Se uma recusa tiver sido um engano, convide a pessoa diretamente pela guia Pessoas.

O que acontece com as solicitações pendentes se eu desativar o recurso?
Todas as solicitações pendentes são recusadas automaticamente. Antes disso, você verá uma caixa de diálogo de confirmação com a quantidade.