Este artigo aborda apenas problemas específicos do Teams. Portanto, se você ainda não consultou Por que o Read não entrou na minha reunião?, recomendamos fortemente que faça isso.
Se você configurou o Read para entrar nas suas reuniões do Teams, mas:
Você não o vê entrar nem mesmo solicitar entrada na chamada, e
Tentar adicioná-lo manualmente exibe um erro informando que o assistente está com problemas para entrar
Talvez você não tenha permissão para permitir que o Read (um convidado anônimo e não verificado) entre na reunião. Isso significa que você verá suas reuniões listadas na página de relatórios incompletos com a mensagem "O Read não foi admitido na reunião dentro de 10 minutos após o horário de início programado."
Se isso ocorrer, o organizador da reunião pode ter as configurações do Teams definidas de uma forma que impede o Read de entrar. Consulte abaixo as configurações que devem ser verificadas. As configurações do Teams em nível individual são baseadas em políticas de reunião, e as configurações em nível organizacional são baseadas nas configurações de reunião.
1. Centro de administração do Teams
a) "Usuários anônimos não têm permissão para entrar"
Um usuário ou uma organização do Teams pode ter configurado suas definições para impedir que usuários anônimos entrem nas reuniões.
Para que o Read AI entre nas suas reuniões, a entrada de reuniões por usuários anônimos deve estar habilitada. Para isso, as seguintes configurações devem ser definidas no nível organizacional para permitir que usuários convidados e anônimos entrem nas suas reuniões:
Acesse o centro de administração do Microsoft Teams: https://admin.teams.microsoft.com/dashboard
- Expanda Usuários no painel de navegação. Em Usuários, selecione Acesso de convidado:
- O recurso “Acesso de convidado” deve estar ativado:
- Expanda Reuniões no painel de navegação. Em Reuniões, selecione Configurações de reunião:
- Em Configurações de reunião, o organizador da reunião deve ter a opção "Usuários anônimos podem entrar em uma reunião" ativada:
"Políticas de reunião - Grupos de usuários"
- Expanda Reuniões no painel de navegação. Em Reuniões, selecione Políticas de reunião:
- Selecione uma política existente ou crie uma nova:
-
Acesse a seção "Entrada na reunião e lobby". O organizador da reunião deve ter atribuída uma política de reunião do Teams na qual o controle “Usuários anônimos podem entrar em uma reunião sem verificação” também esteja ativado.
- Se o anfitrião da reunião não puder entrar na reunião, essa configuração será importante para que alguém na reunião possa admitir o Read AI em nome dele. Defina "Quem pode admitir pessoas do lobby" para incluir "Organizadores, coorganizadores e apresentadores".
Clique em "Salvar" para salvar suas configurações.
Você pode consultar as instruções da Microsoft para habilitar essas configurações aqui: https://learn.microsoft.com/en-us/microsoftteams/anonymous-users-in-meetings
"Usuários anônimos precisam de verificação"
Há uma configuração semelhante que permite a entrada de usuários anônimos, mas exige que eles passem por uma verificação humana, também conhecida como CAPTCHA. O Read não consegue ignorar essa verificação. Para saber mais sobre essa configuração e como desativá-la, consulte este artigo: https://learn.microsoft.com/en-us/microsoftteams/join-verification-check
"Políticas de reunião - Gerenciar bots externos"
Se você percebeu que o agente do Read AI aparece nos lobbies das suas reuniões do Teams como um "bot não verificado", exigindo vários cliques para admitir o Read, isso pode explicar por que o Read nem sempre foi admitido nas reuniões do Teams pelos participantes.
Você pode ajustar as configurações de administrador do Teams para exibir mais facilmente as solicitações do Read para entrar nas suas reuniões acessando o centro de administração do Microsoft Teams > Reuniões > Políticas de reunião > Gerenciar bots externos e o acesso deles às reuniões e selecionando "Não detectar bots" aqui. Isso permitirá que você admita o Read da mesma forma que admitiria qualquer outro participante da reunião.
2. Convites de reuniões individuais
a) "Opções de reunião"
Quando o anfitrião de uma reunião cria um convite, mas não participa da reunião, outra pessoa na reunião precisa ter autoridade para admitir o Read.
- Abra o convite da reunião que você criou e acesse "Opções de reunião"
- No painel de navegação à esquerda, selecione "Acesso à reunião" e verifique se "Quem pode admitir pessoas do lobby" está definido como "Organizadores, coorganizadores e apresentadores":
- Na mesma configuração, verifique se a opção "Exigir que participantes não verificados verifiquem suas informações antes de entrar" está desativada: