Zoom requiere que todos los bots de reuniones, incluido Read, sean autorizados por un usuario de Zoom que haya iniciado sesión. Este artículo reúne todo en un solo lugar para que Read pueda unirse a tus reuniones de Zoom y grabarlas. Sigue los pasos en orden. Si completaste todos los pasos y Read aún no se une o no graba, contacta al equipo de asistencia de Read (consulta ¿Cómo contacto al equipo de asistencia de Read?).
En resumen
Para que Read se una a una reunión de Zoom y la grabe:
- Tu cuenta de Zoom está conectada a Read.
- La reunión está en un calendario conectado a Read y la opción ¿Agregar Read? está activada (o agregas Read manualmente).
- Estás en la reunión e iniciaste sesión en la misma cuenta de Zoom que conectaste a Read.
- La reunión permite la entrada de Read (la configuración «Solo los usuarios autenticados pueden unirse» no lo bloquea).
- La configuración de Zoom del anfitrión permite grabar, incluida la opción Grabar en archivos de la computadora.
Paso 1: Conecta tu cuenta de Zoom a Read
Read solo puede unirse a una reunión de Zoom y grabarla si conectaste tu cuenta de Zoom a Read. No puedes enviar Read a una reunión de Zoom por su cuenta. Si no conectaste tu cuenta de Zoom, Read no puede unirse a ninguna de tus reuniones de Zoom, incluso si lo agregas manualmente.
Las cuentas gratuitas de Zoom también funcionan. No necesitas una cuenta de Zoom de pago.
Comprueba si ya estás conectado
- Integración: Ve a Integraciones > Zoom. Si Zoom aparece como Activa, ya está todo listo.
- Método de inicio de sesión: Ve a la configuración de tu perfil y cuenta. Si Zoom aparece en Métodos de inicio de sesión, ya está configurado, pero recomendamos conectar también la integración.
Conecta la integración de Zoom (recomendado)
- Ve a Integraciones > Zoom.
- Haz clic en Conectar.
- Inicia sesión en Zoom y aprueba la conexión.
También puedes agregar Zoom en la página Agregar método de inicio de sesión, pero esto por sí solo no te ofrece todos los beneficios de la integración. Con la integración conectada, Read puede:
- Unirse a las reuniones que organizas con permiso para grabar ya concedido
- Unirse de forma más confiable a reuniones organizadas por otras personas, porque cumple con la configuración del anfitrión «solo usuarios autenticados» y es menos probable que necesite que el anfitrión lo admita
Para obtener más información, consulta Próximos cambios en las reuniones de Zoom.
Paso 2: Asegúrate de que Read esté configurado para unirse a la reunión
- Conecta tu calendario. Read es compatible con Google Calendar, Zoom Calendar y Microsoft Outlook. Después de conectarlo, tus próximas reuniones aparecerán en tu página Calendario. Consulta ¿Cómo conecto mi calendario a Read?
- Comprueba que la reunión tenga un enlace de Zoom. Las reuniones sin un enlace válido de videoconferencia se ocultan de forma predeterminada en tu página Calendario, y Read no se unirá a ellas automáticamente. Las herramientas de protección del correo electrónico (como Mimecast o Safe Links) y las aplicaciones de programación (como Calendly) pueden cambiar los enlaces de las reuniones, por lo que Read no los reconoce.
- Activa «¿Agregar Read?» con antelación. Encontrarás este interruptor en tu página Calendario. Tus preferencias de unión automática en Configuración de la cuenta > Grabación de reuniones determinan en qué reuniones se activa de forma predeterminada. Consulta ¿A qué reuniones se une Read cuando conecto mi calendario?
Read intenta unirse automáticamente unos minutos antes de la hora de inicio programada. Si la reunión comienza con más de diez minutos de retraso, tendrás que agregar Read manualmente (consulta Agregar Read manualmente más abajo).
Paso 3: Únete a la reunión con la misma cuenta de Zoom iniciada
Debes estar en la reunión e iniciar sesión en la misma cuenta de Zoom que conectaste a Read. Si te unes con una cuenta de Zoom diferente o sin iniciar sesión, Read no puede unirse.
Paso 4: Asegúrate de que «Solo los usuarios autenticados pueden unirse» no bloquee a Read
Algunas reuniones de Zoom solo permiten la entrada de participantes que hayan iniciado sesión en Zoom. Conectar tu cuenta de Zoom a Read (paso 1) cumple con la restricción del anfitrión «Solo los usuarios autenticados pueden unirse», por lo que normalmente el anfitrión no necesita cambiar esa configuración.
Si conectaste tu cuenta de Zoom y aún aparece el error «Solo los usuarios autenticados pueden unirse», el anfitrión debe comprobar si esta configuración está activada en alguno de estos lugares y desactivarla para las reuniones que Read deba grabar:
- Configuración de usuario (anfitriones de reuniones): Inicia sesión en Zoom y ve a la configuración de tu perfil. Selecciona la pestaña Reunión y asegúrate de que la opción Solo los participantes de reuniones y asistentes a seminarios web autenticados pueden unirse a reuniones y seminarios web esté desactivada.
- Configuración del ID personal de reunión (PMI): Se aplica a las reuniones que usan tu PMI. En la aplicación de Zoom, haz clic en la flecha hacia abajo junto a Nueva reunión, selecciona tu PMI y haz clic en Configuración del PMI. Asegúrate de que la opción Solo los usuarios autenticados pueden unirse: iniciar sesión en Zoom esté desactivada.
- Reuniones individuales: El creador de la reunión puede activar esta configuración para una sola reunión. Al programar una reunión que quieras que Read grabe, asegúrate de que no esté seleccionada.
- Configuración de la cuenta o del grupo (administradores de Zoom): Si un administrador de Zoom activó esta configuración para toda tu cuenta o grupo, no podrás verla ni cambiarla. Pídele a tu administrador de Zoom que la compruebe. Puede seguir las instrucciones de Zoom.
Para obtener más información, consulta ¿Cómo permito que usuarios no autenticados se unan a Zoom?
Paso 5: Dale permiso a Read para grabar
Zoom no permite que nadie grabe una reunión sin la aprobación del anfitrión. Si eres el anfitrión de la reunión y tu cuenta de Zoom está conectada, Read ya tiene permiso para grabar, por lo que no tendrás que aprobar una solicitud durante la reunión. Si otra persona es el anfitrión, es posible que deba aprobar la solicitud de Read para grabar. Si no lo hace, verás «Read solicitó permiso para grabar, pero el anfitrión no lo concedió» en tu página de informes incompletos.
El anfitrión de la reunión también necesita estas configuraciones de grabación de Zoom:
| Configuración | ¿Es necesaria? |
|---|---|
| Grabar en archivos de la computadora | Obligatoria |
| Participantes externos de la reunión | Obligatoria |
| Aprobar automáticamente sus solicitudes de permiso | Opcional. Aprueba automáticamente la solicitud de Read para grabar. |
Estas configuraciones existen en los niveles de usuario, grupo y cuenta en Zoom. Si una configuración está desactivada en el nivel de cuenta o grupo, anula la configuración del usuario, y es posible que un administrador de Zoom deba cambiarla.
Nivel de usuario
- Inicia sesión en Zoom y ve a la configuración de tu perfil.
- Selecciona la pestaña Grabación.
- Asegúrate de que las configuraciones anteriores estén activadas.
- Si una configuración aparece atenuada y no puedes activarla, contacta a tu administrador de Zoom.
Nivel de cuenta (administradores de Zoom)
- Inicia sesión en Zoom y ve a la Configuración de la cuenta.
- Selecciona la pestaña Grabación y transcripción.
- Asegúrate de que las configuraciones anteriores estén activadas.
Nivel de grupo (administradores de Zoom)
- Inicia sesión en Zoom y ve a Administración de grupos.
- Selecciona el grupo que quieras comprobar.
- Selecciona la pestaña Grabación y transcripción.
- Asegúrate de que las configuraciones anteriores estén activadas.
Para obtener más información, consulta ¿Cómo activo los permisos de grabación en Zoom?
Agregar Read manualmente
Si la reunión comienza con más de diez minutos de retraso, no estaba en tu calendario o Read no se unió por su cuenta, puedes agregar Read a la reunión mientras está en curso. Los requisitos anteriores siguen aplicándose: tu cuenta de Zoom debe estar conectada y debes estar en la reunión con esa cuenta iniciada.
- Desde el sitio web de Read: Inicia sesión en Read, haz clic en Agregar a una reunión en curso en el menú de navegación izquierdo y pega la URL de la reunión. Para copiar la URL en Zoom, haz clic en el signo ^ junto a Participantes y, luego, en Copiar enlace de invitación.
- A través de la aplicación de Zoom de Read: Abre Resúmenes de reuniones generados por IA por Read AI en la lista de Aplicaciones durante la reunión. Las aplicaciones de Zoom solo funcionan en la aplicación de escritorio de Zoom para Windows y Mac. Consulta ¿Cómo instalo la aplicación de Read para Zoom?.
- A través de la extensión del navegador de Read: Pega la URL de la reunión en la extensión o haz clic en Sí, agregar Read cuando te lo solicite antes de la llamada.
Para consultar instrucciones paso a paso, ve a ¿Cómo agrego Read manualmente a una reunión en curso?
Nota: Cuando agregas Read manualmente, Read no puede vincular el informe con el evento de tu calendario. El informe recibe un título predeterminado y no funcionará el uso compartido automático con otros participantes.
Solución de problemas
Si Read intenta unirse o grabar, pero no genera un informe completo, consulta tu página de informes incompletos. Cada reunión muestra un mensaje que explica lo ocurrido. Busca tu mensaje a continuación.
| Mensaje que ves | Qué significa y qué hacer |
|---|---|
| «Read no pudo unirse debido a la configuración de Zoom: "Solo los usuarios autenticados pueden unirse".» | La reunión solo permite la entrada de usuarios de Zoom que hayan iniciado sesión. Asegúrate de que tu cuenta de Zoom esté conectada a Read (paso 1) y de que te hayas unido con esa misma cuenta iniciada (paso 3). Si sigues viendo este mensaje, el anfitrión debe comprobar la configuración del paso 4. |
| «Read solicitó permiso para grabar, pero el anfitrión no lo concedió.» | Read se unió, pero el anfitrión no aprobó su solicitud para grabar. Pídele al anfitrión que apruebe la solicitud la próxima vez o que active Aprobar automáticamente sus solicitudes de permiso. Asegúrate también de que la configuración de Zoom del anfitrión permita Grabar en archivos de la computadora (paso 5). Es posible que tu informe también muestre un error de «Datos restringidos». |
| «Read no fue admitido en la reunión en los 10 minutos posteriores a la hora de inicio programada.» | Read solicitó unirse, pero nadie que pudiera admitirlo aceptó la solicitud en un plazo de 10 minutos. Pídele al anfitrión que admita a Read o agrega Read manualmente una vez que la reunión esté en curso. |
| «Read abandonó la reunión porque ningún participante se unió en los 10 minutos posteriores a la hora de inicio programada.» | Nadie se unió en los 10 minutos posteriores a la hora de inicio, por lo que Read se fue. Si la reunión comenzó tarde, agrega Read manualmente. |
| «Read abandonó la reunión porque alcanzó la duración máxima de reunión de tu plan.» | Read grabó hasta alcanzar la duración máxima de reunión de tu plan y luego se fue. Tu informe abarca la reunión hasta ese momento. El máximo es de 1 hora en el plan Free, 4 horas en Pro y Enterprise, y 8 horas en Enterprise+. Para grabar reuniones más largas, consulta los planes y precios de Read. |
| Read no intenta unirse a ninguna de tus reuniones de Zoom y no aparece ningún mensaje | Conecta tu cuenta de Zoom (paso 1), asegúrate de que ¿Agregar Read? esté activado (paso 2) y únete con esa misma cuenta de Zoom iniciada (paso 3). |
| La aplicación de Zoom de Read no está disponible | Usa la aplicación de escritorio de Zoom para Windows o Mac. Si tu organización desactivó la aplicación de Zoom de Read, pídele a tu administrador de Zoom que la permita. |
Para conocer otros motivos por los que Read podría no unirse, consulta ¿Por qué Read no se unió a mi reunión?